A motivação para escrever um checklist de perguntas para negociação surgiu a partir do resultado de um estudo promovido por Rackham e Carlisle, que afirmam que as perguntas são a principal técnica empregada por negociadores competentes. Nesse estudo, foi analisado o desempenho de diversos negociadores, verificando-se que aqueles que tiveram os melhores resultados utilizaram extensivamente a técnica de fazer perguntas. Confira.