O mapa da empatia é um recurso que serve para desenhar o perfil de um cliente ou da pessoa com quem estiver negociando. Aprenda a criar o seu. Imagine entrar na mente do outro negociador, compreender o que ele deseja e, assim, apresentar propostas criativas que posssam atender a todos os interesses envolvidos. Isso pode

As perguntas de fechamento ajudarão você fechar mais negócios e farão com que os momentos finais de uma negociação sejam um pouco menos estressantes.

Não adianta você conhecer todas as técnicas de negociação. Se não utilizar técnicas assertivas, não vai conseguir manter seus argumentos, não vai fazer valer seu ponto de vista e deixará de alcançar seus objetivos e interesses. Os grandes negociadores sempre foram pessoas assertivas. No outro extremo, também não adianta ser uma pessoa dominadora e sempre 

A motivação para escrever um checklist de perguntas para negociação surgiu a partir do resultado de um estudo promovido por Rackham e Carlisle, que afirmam que as perguntas são a principal técnica empregada por negociadores competentes. Nesse estudo, foi analisado o desempenho de diversos negociadores, verificando-se que aqueles que tiveram os melhores resultados utilizaram extensivamente a técnica de fazer perguntas. Confira.

Um dos diferenciais competitivos de um bom profissional é a capacidade de desenvolver suas habilidades interpessoais para ter bons relacionamentos. Isso permite estabelecer relações mais saudáveis, influenciar positivamente as pessoas, melhorar o desempenho da equipe, negociar soluções mais criativas, colaborar com o clima organizacional, trazendo maior lucratividade e rentabilidade aos negócios e, com certeza, impulsionar