Perguntas de fechamento fazem com que lidar com os momentos finais de uma negociação seja um pouco menos estressante, mas o estresse sempre estará presente. Não importa quão impressionada a outra parte tenha ficado durante a negociação ou o entusiasmo demonstrado pelo negociador. Sempre há uma possibilidade de você perder para a concorrência. A qualquer … Ler mais…
Não adianta você conhecer todas as técnicas de negociação. Se não utilizar técnicas assertivas, não vai conseguir manter seus argumentos, não vai fazer valer seu ponto de vista e deixará de alcançar seus objetivos e interesses. Os grandes negociadores sempre foram pessoas assertivas. Também não adianta ser uma pessoa dominadora e sempre impor sua vontade … Ler mais…
A motivação para escrever um checklist de perguntas para negociação surgiu a partir do resultado de um estudo promovido por Rackham e Carlisle, que afirmam que as perguntas são a principal técnica empregada por negociadores competentes. Nesse estudo, foi analisado o desempenho de diversos negociadores, verificando-se que aqueles que tiveram os melhores resultados utilizaram extensivamente a técnica de fazer perguntas. Confira.
Um dos diferenciais competitivos de um bom profissional é a capacidade de desenvolver suas habilidades interpessoais para ter bons relacionamentos. Isso permite estabelecer relações mais saudáveis, influenciar positivamente as pessoas, melhorar o desempenho da equipe, negociar soluções mais criativas, colaborar com o clima organizacional, trazendo maior lucratividade e rentabilidade aos negócios e, com certeza, impulsionar … Ler mais…
Habitualmente, nos comportamos de modo automático ou semiautomático regidos por crenças, valores, modelos, regras e emoções infraconscientes arraigados em nós profundamente, a partir dos quais reagimos em quase todos os momentos de nossas vidas. Isso se faz necessário, pois economiza nossa energia psíquica e propicia as tomadas de decisões em tempo supostamente adequado para nossa … Ler mais…
Empatia é competência basilar para todos os relacionamentos, sejam profissionais ou pessoais, e costumo dizer que empatia é uma viagem de ida e volta. Faz-se necessária a capacidade de sair de meu próprio referencial e perceber o mundo a partir da perspectiva de meu interlocutor, de seus sentidos, suas crenças, seus valores, suas experiências e … Ler mais…