A Negociação e os modelos mentais
Vamos abordar neste artigo um conceito muito simples, os chamados modelos mentais. Para ilustrá-los, daremos uma espiada no depoimento nos dois envolvidos em um acidente de carro. Depoimento 1 – Eu, Alberto, dirigia tranqüilamente meu automóvel, pelas ruas desertas de Brasília, retornando do clube onde eu e minha família havíamos passado o domingo. Minha esposa … Ler mais…