Na complexa teia das negociações, destaca-se a escuta ativa como uma técnica catalisadora para o entendimento e a confiança mútua. Richard Salem a define como uma habilidade crucial para o sucesso nas negociações, transcendendo a mera audição. Imagine ir além das palavras durante uma negociação, capturando nuances não ditas e sentimentos velados. A escuta ativa … Ler mais…