CURSO
Negociação Estratégica de Dívidas
Eleve a performance da sua equipe de cobrança e maximize os resultados da sua empresa. Capacite seus colaboradores com estratégias de negociação de ponta, reduza a inadimplência, otimize custos e fortaleça a saúde financeira do seu negócio.
Sua empresa enfrenta estes desafios na cobrança de dívidas?
Metas de Recuperação Distantes?
Sua equipe tem dificuldade alcançar as metas e a inadimplência impacta o fluxo de caixa?
Custos Operacionais Elevados?
Negociações sem preparo e ineficientes estão consumindo recursos preciosos da sua empresa?
Abordagens Desatualizadas?
Seus métodos de cobrança não engajam os devedores e geram poucos acordos efetivos?
Relacionamentos em Risco no B2B?
A dificuldade em negociar dívidas corporativas está prejudicando parcerias valiosas?
Equipe Desmotivada ou Despreparada?
Seus colaboradores precisam de novas ferramentas e confiança para negociar com assertividade?
Impacto na Reputação?
Abordagens inadequadas de cobrança estão afetando a imagem da sua marca no mercado?
A solução estratégica para impulsionar seus resultados chegou!
O curso Negociação Estratégica de Dívidas: da Abordagem à Recuperação Eficaz é o investimento certo para capacitar sua equipe com as competências essenciais para transformar o cenário da sua cobrança. Preparamos seus colaboradores para maximizar a recuperação de créditos, otimizar processos e fortalecer o relacionamento com clientes, impactando diretamente a lucratividade da sua empresa.
Princípios fundamentais da cobrança extrajudicial
Sua equipe dominará o ecossistema da inadimplência, entendendo os fundamentos éticos, legais e práticos que orientam a cobrança extrajudicial no Brasil.
Psicologia do devedor e abordagens comportamentais
Desvende os perfis comportamentais, entenda como cada perfil age e reage dentro de uma negociação e quais as melhores técnicas para gerar conexão.
Argumentação e negociação
persuasiva
Transforme seus negociadores experts persuasivos. Eles irão aprender as principais técnicas para gerar engajamento e fazer devedor priorizar o pagamento da dívida.
Negociação
avançada de alto retorno
Aprenda a fechar negociações com maestria, utilizando técnicas avançadas para superar objeções, criar valor e comprometimento com o pagamento.
Estratégias avançadas para cobrança de dívidas corporativas
Navegue pelas particularidades do B2B. Como negociar com intermediários, preservando relações estratégicas.
Laboratório da Negociação:
estudos e simulações
Coloque tudo em prática! Participe de simulações realistas, analise casos reais e receba feedback para acelerar seu desenvolvimento.
Receba mentoria personalizada
Por que este curso é o melhor investimento para sua equipe e sua empresa?
Retorno Sobre o Investimento (ROI) comprovado
Capacitação focada em aumentar a recuperação de crédito e reduzir perdas, gerando impacto financeiro positivo direto para sua empresa.
Metodologia Prática e Aplicável ao Seu Negócio
Simulações e estudos de caso que podem ser adaptados à realidade da sua empresa, garantindo que o aprendizado seja diretamente transferível.
Aumento da Eficiência Operacional da Equipe
Colaboradores mais bem preparados otimizam o tempo, fecham acordos mais rapidamente e reduzem o ciclo de cobrança.
Fortalecimento da Cultura de Resultados e Relacionamento
Equipes que negociam melhor não apenas recuperam dívidas, mas também sabem preservar e até melhorar o relacionamento com clientes estratégicos.
Redução de Custos e Riscos Legais
Treinamento em conformidade com a legislação (CDC, LGPD) e foco em abordagens éticas minimizam problemas jurídicos e protegem a reputação da sua empresa.
Instrutores Especialistas em Resultados Corporativos
Profissionais com vasta experiência de mercado, prontos para compartilhar táticas que funcionam no mundo real dos negócios.
Ideal para capacitar equipes de:
- Operadores de cobrança (PF e PJ)
- Analistas de crédito e cobrança
- Supervisores e coordenadores de cobrança
- Gestores de departamentos financeiros
- Equipes de vendas com responsabilidade em recebíveis
- Profissionais de atendimento ao cliente envolvidos em negociações
- Empresas de cobrança especializadas
- Qualquer departamento que lide com recuperação de ativos
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Conheça a especialista que vai treinar sua equipe
Hérika Paschoal é advogada, especialista em Direito do Consumidor, com ampla experiência em negociação de dívidas e recuperação de crédito para grandes instituições financeiras. CEO de assessoria jurídica voltada ao relacionamento com clientes e à Negociação de Dívidas de alto valor, atua há mais de uma década formando e treinando equipes de cobrança e vendas com foco em alta performance.
É Diretora Comercial do Clube de Negociadores e professora do Programa de MBA em Negociação e Comportamento Humano da Faculdade Sírius. Como instrutora, combina sólida base técnica, inteligência emocional e uma abordagem prática e estratégica da negociação. Atua também como palestrante motivacional, com foco em comunicação assertiva, liderança feminina e superação de obstáculos profissionais
Certificado de validade internacional
Ao final do Curso de Negociação Estratégica de Dívidas, sua equipe vai obter dois certificados: Um emitido pelo Clube de Negociadores, e outro, pela União Européia.
O que representa o selo de qualidade européia ARP?
Os diplomas concedidos pelo Clube de Negociadores contam com Certificação ARP, da União Europeia, reconhecida internacionalmente. Ao estarem registrados com o selo ARP, pertencente à base de dados do EUIPO, tanto a certificação quanto os diplomas emitidos sob esta marca podem ser verificados globalmente. Isso garante que os programas de formação certificados não sejam reconhecidos apenas na Europa, mas também por empresas e organizações em todo o mundo, aumentando o valor dos diplomas em processos de seleção de pessoal ou em concursos públicos.
Quem já se beneficiou do treinamento?
Veja alguns depoimentos
Fale conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa
Alto índice de satisfação
Nossos treinamentos tem selo de qualidade ARP e são extremamente bem avalidos pelos alunos, com índice de aprovação que variam de 95 a 100%.
Perguntas frequentes
Sim! Entendemos que cada empresa tem desafios únicos. Oferecemos a possibilidade de adaptar módulos e estudos de caso para refletir a realidade e as necessidades específicas da sua equipe e do seu setor de atuação. Entre em contato para discutirmos as opções de customização.
Apoiamos sua empresa na definição de indicadores chave (KPIs) antes do início do treinamento, como taxa de recuperação, tempo médio de recebimento, redução de custos operacionais, entre outros. Após o curso, acompanhamos a evolução desses indicadores para mensurar o impacto direto da capacitação nos resultados financeiros.
Com certeza! Temos planos e condições de investimento diferenciados para empresas que desejam capacitar grupos de colaboradores. Entre em contato para receber uma proposta personalizada e competitiva.
Sim, oferecemos a modalidade In-Company, levando nossos instrutores e toda a estrutura do curso até suas instalações. Também dispomos de formatos online ao vivo e híbridos, adaptando-nos à logística e preferência da sua organização.
Nosso curso é hiper focado nos desafios específicos da negociação de DÍVIDAS, tanto B2C quanto B2B. A metodologia é eminentemente prática, com simulações realistas e conteúdo alinhado à legislação e ao mercado brasileiro. Formamos negociadores estratégicos, não apenas técnicos.
Nossos instrutores são profissionais com vasta experiência de mercado em recuperação de crédito, gestão de cobrança e negociações complexas. Eles trazem não apenas conhecimento teórico, mas vivência prática e cases reais que enriquecem o aprendizado e garantem a aplicabilidade do conteúdo.
