Gestão de Conflitos de Condomínios
Desenvolva suas habilidades na gestão de conflitos condominiais, melhorando sua atuação como gestor e alcançando maior eficácia nos resultados.
- 13 horas
- Online ao Vivo
Quer aprimorar técnicas de gestão de conflitos de forma leve e eficaz?
Através de conteúdo específico da área condominial, de atividades práticas e lúdicas , de aspectos da comunicação, você vai aprender como argumentar, negociar, ser mais assertivo, evitar conflitos desnecessários, como buscar a solução adequada para diversos tipos de conflitos, superar impasses e lidar com pessoas difíceis, tudo com maior segurança e de forma a maximizar os resultados esperados.
Neste curso, as ferramentas de gestão dos conflitos serão trabalhadas sob a ótica do COMPORTAMENTO dos Gestores, visando a uma maior consciência de suas ações e reações e a uma consequente melhoria de suas performances junto a sua equipe e aos condôminos.
Quem é a Instrutora?
Rosane Fagundes
Advogada, atua como MEDIADORA há mais de 20 anos, pelo INAMA e FAMILIAE /SP e pela Columbia University/NY. Especialização em gestão e liderança pela UCS - RS.
Mestrado em Sociedades/ Mediação de Conflitos pela UCSAL-Ba.
CEO da DUO MEDIAR Consultoria em Gestão de Conflitos. Presidente da Comissão e da Câmara de Mediação da Oab Ba. Professora da ESA Ba /Escola Supeiror de Advocacia da Bahia e de diversas Pós Graduações em Instituições na Bahia (Unifacs, UCSAL, Estácio). Integrante do Clube de Negociadores/ Grupo Mediação.
Palestrante e autora de livros.
Inscrições Abertas
Próxima Turma
03 Agosto 2021
Entre em contato para esclarecer qualquer dúvida sobre o Treinamento.
Por que devo fazer esta atividade?
Esta atividade é recomendada a você caso sinta necessidade de:
- Escolher melhor os PROCEDIMENTOS a serem adotados na gestão dos conflitos internos e externos.
- SUPERAR mais facilmente CRISES e DESGASTES nos condomínios.
- Conhecer diferentes TÉCNICAS E FERRAMENTAS de mediação de conflitos.
- Lidar melhor com OS CONDÔMINOS, EQUIPES e com PESSOAS DIFÍCEIS.
- Ter uma VISÃO mais estruturada do processo de MEDIAÇÃO e da gestão de conflitos.
- Ampliar consciência sobre o seu PRÓPRIO COMPORTAMENTO e como agir durante os conflitos no seu dia a dia.
- LEMBRAR COM MAIOR FACILIDADE de técnicas e dicas de negociação e mediação.
- Estar melhor PREPARADO para utilizar a COMUNICAÇÃO e evitar conflitos desnecessários.
Conduzir a gestão dos conflitos em condomínios com maior EFICÁCIA e otimizando os RESULTADOS.
Ao final do curso você terá maior consciência e domínio do seu comportamento, durante a gestão dos conflitos e, consequentemente, estará mediando os conflitos com maior segurança e desenvoltura. As situações trazidas durante o curso, o ajudarão a recordar com maior facilidade as técnicas e a aplicá-las de forma adequada e eficaz na sua rotina diária, melhorando os resultados desejados.
Você receberá o Certificado de Conclusão do Curso e terá acesso a um exemplar virtual do eBOOK 10 DICAS PARA LIDAR COM CONFLITOS NA ÁREA CONDOMINIAL, além de receber bibliografia que complementará o conteúdo, a fim de aprimorar ainda mais a sua condução nas negociações e gestão dos conflitos condominiais.
Ao participar deste curso, você vai aprender a:
- ARGUMENTAR com eficácia.
- Como melhorar sua COMUNICAÇÃO.
- Como lidar com CONFLITOS e, até mesmo, evitá-los.
- Lidar com maior ASSERTIVIDADE e CLAREZA nas atividades da sua gestão.
- O que FAZER e o que não fazer?
- Como LIDAR com pessoas difíceis e TOMAR DECISÕES mais acertadas.
- Como PREPARAR e CONDUZIR melhor reuniões e assembleias.
Como estes conteúdos serão desenvolvidos?
Através da análise de cenas de filmes e da realização e avaliação de exercícios práticos de negociação via zoom, você desenvolverá a sua performance de negociação por meio de uma abordagem:
- PRÁTICA: pois você não aprende só O QUE FAZER, mas a FAZER.
- RÁPIDA: realizada em poucos e intensos encontros.
- ACESSÍVEL e de FÁCIL COMPREENSÃO, com foco no dia a dia da gestão de conflitos em condomínio.
- INTERATIVA: onde são trazidos casos reais, e a participação do aluno é fundamental.
- CONTEMPORÂNEA: considerando momento atual e as mudanças que vem sido necessárias.
- APLICÁVEL à sua realidade.
- LEVE e PRAZEROSA na APRESENTAÇÃO, mas PROFUNDA em conteúdo.
- Voltada para a sua AÇÃO, ou seja, para o COMO FAZER.
- Fundamentada na EXPERIÊNCIA de mais de 10 anos da instrutora em conflitos condominiais.
- Ministrada por profissional com DIDÁTICA e CONHECIMENTO no tema e na metodologia a ser utilizada.
O Treinamento terá carga horária de 12h00 ao vivo, pela plataforma Zoom, acrescido de atividades complementares.
Metodologia
O treinamento seguirá a seguinte metodologia:
- Será realizado em 4 encontros, de 3 horas cada, totalizando 12 horas ao vivo e 1 hora de atividades complementares, em outras fontes.
- Utilizaremos a plataforma Zoom, com link de acesso dedicado e informado após a inscrição.
- Os encontros serão às terças e quintas, das 19h00 às 22h.
Aqui sua satisfação é garantida
Temos absoluta certeza de que o Treinamento de Negociação Comportamental será muito efetivo para o desenvolvimento de suas habilidades, mas se até 7 dias após o início da turma você não estiver satisfeito com o nosso treinamento, por qualquer motivo, devolvemos todo o seu dinheiro!
Isso mesmo! Basta solicitar o reembolso por email e a devolução do valor pago é feita com rapidez, sem perguntas e sem qualquer ressentimento. Sua satisfação é muito importante para nós!
