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Investimento

R$150,00

A010 Microcurso Gestão de Contatos de Negociação

Descrição: Depois de conhecer os diversos tipos de negociação, você deve aprender a como conduzir um contato de negociação, seja uma reunião, uma videoconferência ou um simples email ou telefonema. Conheça as etapas de negociação e as diversas formas de abordar um problema.

Ementa: Etapas necessárias para um acordo. Processo de negociação. Etapa de preparação de um contato de negociação. Agenda de negociação. Etapa de introdução. Exploração de modelos mentais. Janela de Johari. Etapa de exposição da proposta. Etapa de debate de argumentos. Influência do estresse na negociação. Formas de abordar uma negociação. Etapas de decisão, encerramento e avaliação. Ata de negociação. Exercícios práticos.

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