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R$75,00 R$45,00

A005 Microcurso Habilidade de Audição Ativa

Descrição: Habilidade complementar à de questionamento, pois por meio dela somos capazes de concentrar nossa atenção para compreender os interesses e as necessidades, além de realizar a leitura da linguagem não-verbal da outra parte, descobrindo informações que ela não necessariamente gostaria ver reveladas.

Ementa: Princípios, características e benefícios da audição ativa. Técnicas de audição ativa. Leitura da linguagem não verbal. Como identificar mentiras.


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