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A004 Microcurso Habilidade de Questionamentos

Descrição: Segundo estudos na área de Psicologia Social, uma das habilidades mais importantes para um bom negociador é a de saber fazer perguntas. Com essa habilidade você conhece interesses, elimina barreiras e cria bons relacionamentos..

Ementa: Conceitos básicos sobre questionamentos. perguntas abertas e fechadas. Fatos e opiniões. Tipos de questionamentos: preparatórios, introdutórios, exploratórios, circulares, confirmatórios, sugestivos, realistas e hipotéticos. Questionamentos exploratórios. Questionamentos circulares. Questionamentos de fechamento. Exercícios práticos.


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