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A003 Microcurso Habilidade de Ling. Colaborativa

Descrição: A linguagem colaborativa é extremamente importante em uma negociação, pois permite que nos comuniquemos de forma a não prejudicar as relações interpessoais e a não criar barreiras desnecessárias com a outra parte.

Ementa: Formação dos modelos mentais: crenças, temperamento e constituição física. Filtros dos modelos mentais: generalização, distorção e eliminação de informações. Modelo de Comunicação Interpessoal: emissor-receptor, mensagem, repertório, meio, código, filtros, sensores e transmissores. Linguagem colaborativa: expressões e comportamentos irritantes; linguagem preparatória; ordens e acusações. Exercícios práticos.


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