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Objetivos a serem alcançados

O Treinamento de Técnicas de Negociação tem como objetivo geral o de permitir que os treinandos adquiram o conhecimento de algumas das habilidades necessárias para desenvolver e aplicar a competência de negociar.

Habilidades que vai conquistar

Linguagem Colaborativa | Clube de Negociadores

Linguagem Colaborativa

Estabelecer comunicação para facilitar relações interpessoais, evitando interrupções, vícios de linguagem, expressões irritantes, autoritárias e de contrariedade.

Questionamento | Clube de Negociadores

Questionamento

Habilidade de realizar perguntas para obter informação, exercer influência ou conquistar benefícios em uma negociação.

Gestão de Emoções

Habilidade de gerenciar emoções positivas e negativas de forma apropriada às circunstâncias.

Negociação Distributiva

Habilidade para conduzir negociações distributivas, envolvendo a gestão de aberturas, de limites e de concessões.

Negociação Integrativa

Habilidade para conduzir negociações integrativas de forma a otimizar os resultados alcançados, envolvendo a gestão de propostas e de criação de valor.

Negociação Criativa

Habilidade para conduzir negociações criativas, encontrando soluções inovadoras e envolvendo a criatividade e a gestão de interesses.

Gestão de Contatos| Clube de Negociadores

Gestão de Contatos

Habilidade de preparar, conduzir e avaliar contatos de negociação.

Conteúdo Programático

O treinamento de 32 horas é dividido em módulos de quatro horas de duração e de 7 exercícios de negociação.

Objetivos a serem alcançados

  • Descrever os conceitos básicos de negociação;
  • Descrever o conhecimento e as habilidades necessárias para adquirir a competência de negociação;
  • Descrever a visão geral do Treinamento de Negociação.

O que você vai aprender neste módulo

  • Definições básicas de negociação.
  • Habilidades básicas de negociação.
  • Competência para negociar.
  • Ambientes de negociação.
  • Tipos de negociação.
  • Dilema do negociador.
  • Processo de negociação.
  • Roteiro e metodologia do treinamento.

Objetivos a serem alcançados

  • Identificar o estilo pessoal para lidar com conflitos;
  • Descrever as características dos cinco estilos para lidar com conflitos;
  • Descrever a influência de cada estilo no ambiente de uma negociação.

O que você vai aprender nesta lição

  • Aplicação do teste de perfil de negociação.
  • Descrição das características de cada estilo.
  • Estilo competitivo.
  • Estilo colaborativo.
  • Estilo evasivo.
  • Estilo conciliador.
  • Estilo prestativo.
  • Confronto de estilos.
  • Uso estratégico dos estilos.
  • Exercícios para reconhecer características dos estilos.

Objetivos a serem alcançados

  • Aplicar em negociações distributivas as habilidades de gestão de limites, gestão de aberturas e gestão de concessões;
  • Descrever a importância das habilidades técnicas relacionadas a negociações distributivas, para a obtenção de um bom desempenho em negociações;
  • Aplicar em negociações distributivas as habilidades interpessoais.

Habilidades que vai conquistar

Negociação Distributiva

Habilidade para conduzir negociações distributivas, envolvendo a gestão de aberturas, de limites e de concessões.

O que você vai aprender neste módulo

  • Zonas de negociação.
  • Valor-limite.
  • Abertura.
  • Padrões de concessões.
  • Erros comuns.
  • Prática e análise de negociações distributivas.
  • Fechamento.
  • Metas e expectativas.
  • Estudo de caso.
  • Exercícios práticos.

Objetivos a serem alcançados

  • Aplicar em negociações integrativas as habilidades de gestão de valor e gestão de propostas.
  • Descrever a importância das habilidades de gestão de valor e gestão de propostas para a obtenção de um bom desempenho em negociações;
  • Aplicar em negociações integrativas as habilidades interpessoais.

Habilidades que vai conquistar

Negociação Integrativa

Habilidade para conduzir negociações integrativas de forma a otimizar os resultados alcançados, envolvendo a gestão de propostas e de criação de valor.

O que você vai aprender nesta lição

  • Definição de negociação integrativa.
  • Questões a serem negociadas.
  • Gestão de valor.
  • Gestão de propostas.
  • Passagem de negociação distributiva para integrativa.
  • Como criar valor.
  • Prática e análise de uma negociação integrativa.
  • Lições aprendidas.

Objetivos a serem alcançados

  • Aplicar em exercícios práticos a habilidade de criatividade;
  • Aplicar em negociações criativas as habilidades de criatividade e gestão de interesses;
  • Realizar exercício de negociação criativa.

Habilidades que vai conquistar

Negociação Criativa

Habilidade para conduzir negociações criativas, encontrando soluções inovadoras e envolvendo a criatividade e a gestão de interesses.

O que você vai aprender neste módulo

  • Definição de Criatividade.
  • Como estimular a criatividade.
  • Como realizar um Brainstorming.
  • Definição de negociação criativa
  • Posições. Interesses.
  • Geração de opções criativas.
  • Exercício de negociação criativa.

Objetivos a serem alcançados

  • Aplicar, na preparação e durante uma negociação, a habilidade de gestão de contatos de negociação;
  • Descrever a importância da habilidade de gestão de contatos para a obtenção de um bom desempenho em negociações.

Habilidades que vai conquistar

Gestão de Contatos| Clube de Negociadores

Gestão de Contatos

Habilidade de preparar, conduzir e avaliar contatos de negociação.

O que você vai aprender neste módulo

  • Etapas necessárias para um acordo.
  • Processo de negociação.
  • Etapa de preparação de um contato de negociação.
  • Agenda de negociação.
  • Etapa de introdução.
  • A confiança e o dilema do prisioneiro.
  • Exploração de modelos mentais.
  • Janela de Johari.
  • Etapa de exposição da proposta.
  • Etapa de debate de argumentos.
  • Influência do estresse na negociação.
  • Formas de abordar uma negociação.
  • Exercícios práticos.

Objetivos a serem alcançados

  • Aplicar em exercícios práticos as habilidades de questionamento e de linguagem colaborativa;
  • Descrever a importância das habilidades interpessoais para melhorar o desempenho em uma negociação.

Habilidades que vai conquistar

Linguagem Colaborativa | Clube de Negociadores

Linguagem Colaborativa

Estabelecer comunicação para facilitar relações interpessoais, evitando interrupções, vícios de linguagem, expressões irritantes, autoritárias e de contrariedade.

Questionamento | Clube de Negociadores

Questionamento

Habilidade de realizar perguntas para obter informação, exercer influência ou conquistar benefícios em uma negociação.

O que você vai aprender nesta lição

  • Formação dos modelos mentais: crenças, temperamento e constituição física.
  • Filtros dos modelos mentais: generalização, distorção e eliminação de informações.
  • Modelo de Comunicação Interpessoal.
  • Emissor-receptor, mensagem, repertório, meio, código, filtros, sensores e transmissores.
  • Linguagem colaborativa.
  • Expressões e comportamentos irritantes, linguagem preparatória, ordens e acusações.
  • Questionamentos.
  • Perguntas abertas, fechadas e exploratórias.
  • Exercícios práticos.

Objetivos a serem alcançados

  • Aplicar em exercícios práticos a habilidade de gestão de emoções;
  • Descrever a importância da habilidade de gestão de emoções para melhorar o desempenho em uma negociação.

Habilidades que vai conquistar

Gestão de Emoções

Habilidade de gerenciar emoções positivas e negativas de forma apropriada às circunstâncias.

O que você vai aprender neste módulo

  • Conceitos básicos.
  • Componentes das emoções: pensamentos, fisiologia, sentimentos.
  • Emoções básicas.
  • Como as emoções afetam as negociações.
  • Crenças.
  • Necessidades básicas de Maslow.
  • Influência das necessidades básicas na negociação.
  • Como expressar as emoções.
  • Ciclo das emoções.
  • Como controlar as emoções.
  • Autoconhecimento.
  • Autocontrole.
  • Automotivação.
  • Exercícios práticos.

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Weslen Rafael Silveira MendesElisangela Pereira de Lima HPLUS Autores do comentário mais recente.
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Weslen Rafael Silveira Mendes
Membro

Excelente curso!
Mesclar a teoria e a prática faz com que consigamos absorver melhor o aprendizado.
Recomendo!

Elisangela Pereira de Lima HPLUS
Membro

Excelente curso! Mesclar a teoria e a prática faz com que consigamos absorver melhor o aprendizado.
Adorei!

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